Política de envío
Condiciones de envío y gastos de envío. Los envíos se realizan a través de una empresa de transporte. Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online https://bodegasdelsaz.com/ y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online mencionada.
Los sábados, domingos y festivos no habrá salida ni entrega de pedidos. La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad de la empresa transportista. Los gastos generados por el envío serán determinados en el momento de realizar la compra, de forma que el consumidor sea consciente en todo momento antes de realizar la compra, cuál será su valor total con todos los gastos incluidos.
Actualmente, los gastos de envío son:
- España Peninsular: gratis
- Islas Baleares: 8,10€
- Islas Canarias: Se realizará compra telefónica para envíos a Canarias y se informará previamente de las tasas y portes del envío.
Un pedido se considerará entregado en el momento en el que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente, y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponderá en ese momento al cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de la recepción e indicar todas las anomalías que al menos puedan ser visibles en un primer momento.
El envío se entregará en las 24-48 horas siguientes (fines de semana y festivos no incluidos) al recibimiento del pago. En caso de existir rotura de stock se contactará con el comprador para resolver ese inconveniente de la mejor forma posible:
- Devolución del importe.
- Envío de mercancía con las mismas características que la solicitada. Siempre de igual o mayor valor al solicitado.
- Espera a la reposición del artículo.
Los productos se venden en cajas de seis unidades (a excepción de lo contrario señalado en el propio producto). Se comenzará a la preparación del pedido una vez se tenga constancia del pago realizado por parte del comprador. BODEGAS VIDAL DEL SAZ S.L.U. no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales a partir del día siguiente a la realización del pedido. Si se incumpliese el plazo de entrega estipulado legalmente, el consumidor tendrá derechos a resolver el contrato y solicitar que se le devuelvan las cantidades abonadas.
Son responsabilidad del vendedor los daños que se hayan causado en los bienes si se ha producido durante el trasporte, con la excepción de ser responsabilidad del consumidor, si es este el que se encarga del transporte. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea a través del siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase.
BODEGAS VIDAL DEL SAZ S.L.U. se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
